Yasal Bilgi
Hizmetimiz dijital içerik niteliğinde olup, ödemenin onaylanmasının ardından davetiye linkiniz anında oluşturulmakta ve tarafınıza teslim edilmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/ğ maddesi uyarınca, tüketicinin onayı ile derhal ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi (dijital) mal ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Memnuniyet Garantimiz
Yasal yükümlülüğümüz olmamakla birlikte, müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğumuz için 24 saat içinde ve hiçbir misafirle paylaşılmamış davetiyeler için tam iade hakkı tanıyoruz.
İade İçin Gerekli Koşullar
Aşağıdaki koşulların tümünün sağlanması gerekmektedir:
- Ödemenin yapıldığı andan itibaren 24 saat geçmemiş olmalı,
- Davetiye linki hiçbir misafire ulaştırılmamış ve görüntülenmemiş olmalı,
- Davetiye WhatsApp / SMS / sosyal medya üzerinden hiç paylaşılmamış olmalı,
- Davetiyeye hiç RSVP cevabı alınmamış olmalı,
- Anı Kartı özelliği aktif edilmişse, kart üzerine hiçbir içerik (fotoğraf, video, ses) yüklenmemiş olmalı,
- QR kod posteri indirilmemiş veya yazdırılmamış olmalı.
📊 Otomatik Kullanım Takibi: Sistemimiz davetiyenizin görüntüleme, paylaşım, RSVP, anı yükleme, yazdırma ve indirme aktivitelerini cihaz fingerprint, IP adresi ve user-agent bilgisiyle otomatik olarak takip etmektedir. İade talebiniz değerlendirilirken bu objektif veriler esas alınır. Sahip cihazınızın görüntülemeleri (kendi tarayıcınızdan yaptığınız testler) bu kapsama dahil değildir.
İade Yapılmayan Durumlar
- Bilgi düzenleme talepleri — İsim, tarih, mekan veya tasarım hatası gibi durumlar için iade yerine, davetiyenizi yönetim panelinizden ücretsiz olarak düzenleyebilirsiniz.
- Etkinlik iptali / ertelenmesi — Davetiyeniz 1 yıl boyunca sistemimizde aktif kalır; yeni tarihinize göre güncelleyerek kullanabilirsiniz.
- Tema veya tasarım değişikliği — Tüm tema, renk ve düzen seçenekleri yönetim panelinizden istediğiniz zaman değiştirilebilir.
- Davetiye paylaşıldıktan sonra yapılan talepler — Bir kez bile bir misafirinize ulaştırılmış davetiyeler “kullanılmış” sayılır ve iade kapsamı dışındadır.
- 24 saat sonrası talepler — Süre geçtikten sonra hiçbir koşulda iade yapılmaz.
İade Süreci
- Başvuru: İletişim sayfamız üzerinden “İade” konusunu seçerek sipariş numaranız ve e-posta adresinizle bize ulaşın.
- Otomatik Kontrol: Sistemimiz davetiyenizin kullanım raporunu otomatik olarak analiz eder.
- Sonuç Bildirimi: 24 saat içinde size detaylı kullanım raporu ile birlikte e-posta yoluyla cevap döneriz.
- Onaylanan iadeler: PayTR ödeme altyapısı üzerinden 7-14 iş günü içinde aynı banka kartınıza/hesabınıza iade edilir. Süre, kart bankanızın işlem süresine bağlıdır.
- Reddedilen talepler: Red sebebi objektif kullanım verisiyle birlikte tarafınıza iletilir.
Servis Kaynaklı İstisnai Durumlar
Aşağıdaki durumlarda süre ve koşul aranmaksızın tam iade yapılır:
- Sistemden kaynaklı 24 saatten uzun erişim sorunu,
- Davetiyenizin teknik nedenlerle oluşturulamaması,
- Yanlış ürün/paket teslimatı.
İletişim
İade ve diğer konulardaki sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Bu politika yasal mevzuat ve şirket politikalarımız doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürümü her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.